一季度以來，市營商局進一步強化營商環境監督檢查工作，著力提升企業群眾滿意度。

加強行政行為監督檢查。重點解決“親而不清，清而不親”現象，全力打造“親清”政企關系，重點查處機關干部在服務群眾時存在“不作為、亂作為、慢作為”問題；制發《北票市強化行政行為監督實施方案》，市營商環境領導小組會同市紀委監委、市直機關工委、市營商局對各單位各部門工作開展情況進行分批次、分類別專項監督，對存在嚴重違紀違規行為的單位或個人嚴肅問責。

發揮“兩員”作用，持續提升監督實效。在市直單位、企業、個體戶、居民中聘請品行良好、關心北票營商環境建設、熱心社會事業的人員為營商環境監督員，監督辦事流程、收集和提出建議、督促整改落實，充分發揮社會監督作用，不斷推進營商環境建設工作；在從事生產經營活動的市場主體一線人員中聘請營商環境體驗員，將辦理政務服務事項過程中遇到的各類問題實事求是地反饋給市營商局，依據辦事提交的材料、辦事流程、審批時限、收費等方面存在的問題，提出合理化意見建議；市營商局收到意見建議后，及時反饋給相關部門，督促其按時整改，同時要積極開展“回頭看”，確保問題整改到位、落實到位。